La négociation est un art séculaire, trop longtemps exclusivement réservé à une élite de dirigeants. Elle est pourtant l’outil incontournable pour quiconque souhaite convaincre son entourage social en étant crédible, pertinent, apte à faire passer ses idées et se faire respecter avec quiétude et assurance.

Hormis l’aspect commercial auquel on lie immanquablement la négociation, cette dernière permet de canaliser les relations interpersonnelles quotidiennes, ce que – d’une certaine manière – nous faisons tous plus ou moins intuitivement. En suivant ce cours, vous aurez en mains des outils et des éléments essentiels pour parvenir à vous inscrire dans des relations sereines (ou du-moins saines !), dans une dynamique favorable et stimulante. Cela vous permettra de mobiliser vos énergies dans des objectifs constructifs, en solutionnant les situations conflictuelles stériles.

Bibliographie :

  • Conflit : Comprendre et pouvoir agir (Robert Michit et Thierry Comon)
  • Gestion des conflit - 3ème édition - La communication à l'épreuve (Richard Bréard / Pierre Pastor)
  • Comprendre et gérer les conflits dans les entreprises et les organisations (Pierre Rousseau)
  • Pratique de la médiation (Jean-Louis Lascoux)