La formation vise à donner les connaissances nécessaires aux personnes qui travaillent au sein de centres LAVI, dans des fonctions de primo-répondance et/ou d’accueil et d’orientation de la demande.
Elle permet de développer tant des connaissances juridiques relatives à la LAVI que des compétences psycho-sociales relatives aux victimes et à leur accompagnement.
La formation développe aussi les ressources, compétences et indications nécessaires pour assurer une primo-répondance dans le cadre d’une ligne nationale dédiée aux violences. Les notions d’accueil, écoute, identification de la demande, analyse des risques et priorités, ainsi que l’orientation sont développés, dans une approche de co-construction et de participation.
La formation a aussi pour objectif de former à la spécificité de certaines catégories de victimes et de faire des liens entre catégorie de victimes et spécificités de la répondance et de l’accueil.